歯の病気は未然に防ぐことができる

医院理念

歯の病気は、そのほとんどが未然に防ぐことができる疾患だということをご存知でしょうか。その予防・治療を実行し続けると、確実に成果が出ることも明らかになっています。

当院では「予防を最高の医療」と考えており、皆さまに一生の間、歯の病気知らずで過ごしていただきたいと考えています。歯の病気のリスクをコントロールして、その予防が成功しているとき、その方の生活には素敵な笑顔が宿ると信じています。その素敵な「笑顔」が長く続くようサポートすること。これを私たちの使命とし、当院に関わるすべての方の「笑顔と健康」をサポートしていきます。

「笑顔と健康」をサポートするためのクレドとは

クレド(Credo)とは「理念」「志」「約束」を簡潔に記したもののことです。医療活動の拠り所となる価値観や行動規範をわかりやすく表現した言葉と言っても良いでしょう。

ここで、わたなべ歯科の12の「クレド」をご紹介いたします。これは、私たちスタッフ一人ひとりが、チームメンバーとしてクレドに沿った判断および行動することを皆さまに誓うものです。これらは私たちの「理念」と「志」であり、また患者さまへの「約束」でもあります。

●私たちは、患者さまを大切なゲストとしてお迎えします
...来て良かった、また来たいと思っていただける対応をします(ゲストファースト)。
...事実・感情・意見・ストーリー、とことん「聴く」を実践します。
※笑顔のために、健康のために、幸せのために

●私たちは、予防こそ最高の医療と考えます
...一人ひとりのリスクに合わせて、オーダーメイド処方のメインテナンスを実践します。
...ゲストの次の1歩のために、最善のサポートをします。
※未来の笑顔のサポーター

●私たちはプロとして責任を持っています
...いまこそ100%、いまこそ私の出番、毎日が本番です。
...どんな結果も準備が9割、やるならベストを尽くしましょう。
※人は仕事で輝く

●私たちはゲストに気持ち良く過ごしていただける状態・環境を作ります
...好感度No.1を目指します。
...清潔・清楚な身だしなみ、整理整頓・清掃されている状態で患者さまをお迎えします。
※笑顔に優る化粧なし

●私たちは、安全第一で診療を行い、常に安全のアンテナを立てるようにします
...ゲストの安全と自分たちの安全のために、器具の滅菌、感染予防、機器の整備、備品の選択、安全の確認、危機管理、プライバシー保護を行います。
※安全・安心・あたりまえ(AAA トリプルA)

●私たちは常に向上心、向学心を持ち、成長し続けます
...実力の差は意識の差、限界を決めるのも常に自分です。
...できる・できないではなく、やるかやらないか。その先は、やるか、やるか、やるか、です。
※すぐやる、必ずやる、できるまでやる

●私たちはチームメンバー同士がお互いに支え合い、刺激し合い、活かし合うチームです
...かけがえのない仲間同士、お互いに For you の精神を持って、正面から向き合います。
...チームの一員としてチーム4原則を徹底します。
-チーム4原則-
・チームに対して熱い想いがある
・チームメンバーから尊敬される人物である
・チームメンバー同士、お互いに与え合っている
・チームの目的に対し、自分なりに頑張っている
※ひとりのためのみんな、みんなのためのひとり

●私たちは、あたりまえのことをあたりまえにします
...挨拶・約束・期限・時間・礼儀を徹底します
※凡事徹底

●私たちは、自分が源泉という生き方をします
....どのようなことからも学び、常に改善のために即実践をします。
...他人と過去は変えられません。自分に何ができるかを常に考えて行動します。
※すべては最高のタイミングでやって来る

●私たちは、支えてくれる仲間の笑顔に感謝し、常にそのときできる最大の恩返しをします
...もらった応援は倍返しにして仲間の応援をします。
※夢があるから頑張れる、仲間がいるからもっと頑張れる

●私たちは、すべての方に感謝します
...「ありがとう」は魔法の言葉、先手必勝で感謝を伝えます。
※ありがとう、と言えるこの距離に「ありがとう」

●渡辺 勝が私たちのリーダーです
...院長、ありがとうございます! これからもずっと見守ってください。
...わたなべ歯科をつくってくださったこと、生まれてきてくださったことに感謝です。
※ぼくらのまさるくんを大切に

これらは、メンバー内の言葉で綴ったものです。わかりにくい点がありましたら、ご来院の際にぜひともお尋ねください。お待ちしています。

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